Question 1

Comment creer une facture ?

Accepted Answer

KORUS genere des factures au format Factur-X, le standard francais de facturation electronique conforme a la reglementation 2026. Tout est guide pas a pas : vous n'avez besoin d'aucune competence comptable pour emettre une facture parfaitement conforme. Dans le menu lateral, cliquez sur « Facturation » Cliquez sur le bouton « Nouvelle facture » en haut de la page Selectionnez un client existant ou creez-en un nouveau (nom, adresse, SIRET) — le SIRET est sauvegarde pour les prochaines factures Ajoutez vos lignes de facturation : description du produit ou service, quantite, prix unitaire et taux de TVA applicable Choisissez la devise (EUR par defaut, USD, GBP, CHF, CAD ou MAD disponibles) Definissez la date d'emission et la date d'echeance du paiement Ajoutez des notes optionnelles (conditions de paiement, mentions legales specifiques) Cliquez sur « Sauvegarder » pour enregistrer le brouillon, ou « Envoyer » pour marquer la facture comme envoyee Telechargez le PDF Factur-X en cliquant sur l'icone de telechargement

Question 2

Qu'est-ce que Factur-X et pourquoi c'est obligatoire ?

Accepted Answer

Factur-X est le standard franco-allemand de facturation electronique. C'est un format hybride qui combine un PDF lisible par l'humain et un fichier XML structure lisible par les logiciels comptables. Depuis 2026, toutes les entreprises francaises doivent etre capables de recevoir et d'emettre des factures electroniques au format structure. Un PDF Factur-X ressemble a une facture classique — votre client peut l'ouvrir et la lire normalement En plus du PDF, un fichier XML est integre dans le document contenant toutes les donnees structurees (montants, TVA, references client) Ce XML permet aux logiciels comptables d'importer automatiquement la facture sans ressaisie manuelle Depuis septembre 2026, toutes les entreprises francaises sont tenues de pouvoir recevoir des factures electroniques KORUS genere automatiquement des factures Factur-X conformes au profil EN16931 — vous n'avez rien a configurer

Question 3

Comment creer un devis et le convertir en facture ?

Accepted Answer

KORUS vous permet de creer des devis professionnels et de les transformer en factures en un clic une fois le devis accepte par votre client. Le devis conserve le meme format soigne que vos factures, avec votre logo et vos informations d'entreprise. Dans « Facturation », cliquez sur « Nouveau devis » Remplissez les informations client et les lignes de prestation exactement comme pour une facture Definissez une date de validite du devis (30 jours par defaut) Sauvegardez et envoyez le devis au format PDF a votre client Quand le client accepte, ouvrez le devis et cliquez sur « Convertir en facture » KORUS reprend toutes les informations du devis et genere une facture numerotee automatiquement Verifiez les informations puis validez — votre facture Factur-X est prete

Question 4

Comment emettre un avoir (note de credit) ?

Accepted Answer

Un avoir (ou note de credit) est un document qui annule partiellement ou totalement une facture deja emise. C'est obligatoire en cas d'erreur, de retour produit ou de remise accordee apres facturation. KORUS genere des avoirs conformes automatiquement. Dans « Facturation », retrouvez la facture concernee dans votre liste Ouvrez la facture et cliquez sur le bouton « Emettre un avoir » Choisissez entre un avoir total (annulation complete) ou partiel (montant specifique) Pour un avoir partiel, modifiez les lignes ou les montants concernes L'avoir est numerote automatiquement avec un prefixe AV- et reference la facture d'origine Telechargez le PDF de l'avoir et envoyez-le a votre client

Question 5

Comment utiliser Chorus Pro pour les marches publics ?

Accepted Answer

Chorus Pro est la plateforme gouvernementale obligatoire pour la facturation des marches publics. KORUS prepare automatiquement vos factures au format requis et verifie leur conformite avant envoi. Creez ou modifiez une facture dans la section Facturation Dans le formulaire, cliquez sur l'icone Chorus Pro (a cote du bouton Exporter) KORUS affiche une checklist de conformite : numero de facture, dates, SIRET emetteur et destinataire, lignes de facture, montant TTC Renseignez les champs specifiques Chorus Pro : code service (optionnel) et numero d'engagement juridique (optionnel) Corrigez les eventuels points rouges de la checklist avant de continuer Cliquez sur « Telecharger XML UBL 2.1 » pour obtenir le fichier XML a deposer sur Chorus Pro Connectez-vous sur chorus-pro.gouv.fr et deposez le fichier XML genere par KORUS

Question 6

Comment facturer en devises etrangeres ?

Accepted Answer

KORUS supporte la facturation en 6 devises pour les entreprises qui travaillent avec des clients internationaux. Le changement de devise se fait en un clic lors de la creation de la facture. Dans le formulaire de creation de facture, reperez le selecteur de devise sous les champs de date Cliquez pour choisir parmi : EUR, USD ($), GBP (pound), CHF, CAD (CA$) ou MAD Tous les montants de la facture (lignes, sous-total, TVA, total) s'affichent dans la devise choisie Le PDF Factur-X est genere avec les bons symboles de devise Dans vos KPIs, les montants sont automatiquement convertis en euros avec les taux indicatifs

Question 7

Quelles sont les mentions obligatoires sur une facture francaise ?

Accepted Answer

La legislation francaise impose un certain nombre de mentions obligatoires sur toute facture emise entre professionnels. KORUS integre automatiquement toutes ces mentions pour vous eviter tout oubli et tout risque de sanction. Identite du vendeur : nom ou denomination sociale, adresse du siege, numero SIREN/SIRET, forme juridique et capital social Identite de l'acheteur : nom ou denomination sociale, adresse de facturation, numero SIRET (pour les entreprises francaises) Numero de facture : unique, base sur une sequence chronologique continue sans rupture Date d'emission de la facture et date de la vente ou de la prestation si differente Designation precise des produits ou services : nature, quantite, prix unitaire HT Taux de TVA applicable par ligne, montant total HT, montant de TVA et montant TTC Conditions de paiement : date d'echeance, taux de penalites de retard, indemnite forfaitaire de recouvrement (40 EUR) Numero de TVA intracommunautaire du vendeur (et de l'acheteur si applicable)

Question 8

Comment configurer les conditions de paiement ?

Accepted Answer

Les conditions de paiement definissent le delai dont dispose votre client pour regler la facture. Elles apparaissent sur chaque facture et declenchent les relances automatiques si le paiement n'est pas recu a temps. Dans votre profil, allez dans « Informations entreprise » Configurez vos conditions de paiement par defaut : 30 jours (standard), 45 jours fin de mois, 60 jours, ou paiement comptant Vous pouvez modifier les conditions pour chaque facture individuellement lors de la creation Les penalites de retard sont automatiquement mentionnees (3 fois le taux d'interet legal en vigueur) L'indemnite forfaitaire de recouvrement de 40 EUR est ajoutee automatiquement conformement a la loi

Question 9

Comment importer mes transactions bancaires ?

Accepted Answer

Vous pouvez importer vos transactions bancaires au format CSV depuis votre banque en ligne. KORUS accepte les exports de toutes les banques francaises. L'IA categorise automatiquement chaque transaction importee. Connectez-vous a votre banque en ligne et exportez vos transactions au format CSV Dans KORUS, allez dans « Import CSV » depuis le menu lateral Glissez-deposez votre fichier CSV ou cliquez pour le selectionner KORUS detecte automatiquement les colonnes (date, libelle, montant) Verifiez l'apercu des transactions importees Validez — l'IA categorise automatiquement chaque transaction

Question 10

La connexion bancaire automatique est-elle disponible ?

Accepted Answer

La connexion bancaire automatique via Open Banking (DSP2) est prevue pour fin 2027. En attendant, l'import CSV vous permet d'obtenir les memes analyses et categorisations IA.

Question 11

Mes donnees sont-elles securisees ?

Accepted Answer

La securite de vos donnees financieres est notre priorite absolue. KORUS applique plusieurs niveaux de protection conformes aux standards europeens. Toutes les communications sont protegees par le protocole TLS 1.3 (chiffrement en transit) Les donnees sont hebergees sur Supabase (infrastructure AWS eu-west-3, datacenter de Paris) avec chiffrement au repos Les tokens sensibles sont chiffres avec AES-256-GCM avant stockage en base de donnees Conformite RGPD : pas de revente de donnees, droit a l'effacement complet, hebergement 100% europeen

Question 12

Mon import CSV ne fonctionne pas, que faire ?

Accepted Answer

Si vos transactions importees ne s'affichent pas correctement, verifiez le format de votre fichier CSV. Voici les points a verifier. Verifiez que le fichier est bien au format CSV (separateur virgule ou point-virgule) Assurez-vous que le fichier contient au minimum 3 colonnes : date, libelle et montant Les dates doivent etre dans un format reconnaissable (JJ/MM/AAAA, AAAA-MM-JJ, etc.) Les montants doivent etre numeriques (pas de symbole € dans la colonne) Si le probleme persiste, essayez un export CSV different depuis votre banque (certaines proposent plusieurs formats)

Question 13

Comment fonctionne la categorisation automatique ?

Accepted Answer

Chaque transaction importee est automatiquement analysee par l'IA KORUS (modele Claude Haiku d'Anthropic) pour etre classee dans la bonne categorie comptable. L'IA tient compte du libelle, du montant et de vos habitudes de categorisation passees. A l'import, l'IA analyse chaque libelle bancaire (ex. « VIR SEPA LOYER BUREAU SCI MARTIN ») Elle identifie la categorie la plus probable parmi une vingtaine de categories : Salaires, Loyer, SaaS, Fournitures, Honoraires, Revenus clients, etc. La confiance de l'IA est generalement superieure a 90% apres quelques semaines d'utilisation Plus vous avez de transactions, plus l'IA apprend vos patterns et devient precise Les categories utilisees sont compatibles avec le Plan Comptable General (PCG) pour faciliter l'export vers votre comptable

Question 14

Comment recategoriser une transaction ?

Accepted Answer

Si l'IA a mal categorise une transaction, vous pouvez la corriger en un clic. KORUS apprend de vos corrections pour ameliorer la precision future. Vous pouvez aussi lancer une re-categorisation globale de toutes vos transactions. Allez dans « Transactions » depuis le menu lateral Repérez la transaction a modifier dans la liste Cliquez sur la categorie actuelle (le badge colore a droite du montant) Un menu deroulant s'ouvre avec toutes les categories disponibles Selectionnez la bonne categorie — la modification est sauvegardee instantanement Pour une re-categorisation globale par l'IA, cliquez sur le bouton « Recategoriser tout » en haut de page Une barre de progression s'affiche pendant que l'IA re-analyse toutes vos transactions avec le modele le plus recent

Question 15

Comment fonctionnent les previsions IA ?

Accepted Answer

Les previsions KORUS utilisent l'intelligence artificielle Claude (Anthropic, modele Sonnet) pour analyser vos transactions passees et projeter votre tresorerie future. L'IA identifie les patterns recurrents de votre activite — salaires, loyers, abonnements, saisonnalite — pour des previsions personnalisees et fiables. Cliquez sur « Previsions » dans le menu lateral KORUS analyse automatiquement vos 6 derniers mois de transactions pour identifier les patterns recurrents Choisissez l'horizon de prevision : 15 jours (tres precis), 1 mois (precis), 3 mois (tendance) ou une periode personnalisee Le graphique affiche vos flux passes (courbe pleine) et les projections futures (courbe en pointilles) avec un intervalle de confiance Ajoutez des evenements simules pour voir leur impact sur votre tresorerie La ligne rouge horizontale est votre seuil d'alerte — si la prevision passe en dessous, KORUS vous previent

Question 16

Comment lire le graphique de previsions ?

Accepted Answer

Le graphique de previsions KORUS affiche votre tresorerie passee et future sur une seule vue. Il est concu pour etre lisible meme sans competence financiere, avec des codes couleur clairs et des indicateurs visuels. La partie gauche du graphique (courbe pleine) montre votre historique reel de tresorerie, base sur vos transactions bancaires La partie droite (courbe en pointilles) montre la projection future calculee par l'IA La zone ombree autour de la projection represente l'intervalle de confiance : plus la zone est large, plus l'incertitude est elevee La ligne verte represente les revenus prevus, la ligne rouge les depenses prevues La ligne rouge horizontale est votre seuil d'alerte de solde minimum que vous avez defini Survolez n'importe quel point du graphique pour voir le detail du jour : solde prevu, revenus, depenses

Question 17

Comment simuler un scenario (embauche, perte de client) ?

Accepted Answer

La simulation de scenarios vous permet de tester l'impact d'un evenement futur sur votre tresorerie avant qu'il ne se produise. C'est un outil puissant pour prendre des decisions eclairees : embauche, investissement, perte de client, nouveau contrat. Dans la page « Previsions », repérez le bouton « Simuler un evenement » Choisissez le type d'evenement : depense ponctuelle, depense recurrente, revenu ponctuel ou revenu recurrent Entrez le montant et la date de debut (et la frequence pour les evenements recurrents) Donnez un nom a votre simulation (ex. « Embauche developpeur senior ») Le graphique se met a jour instantanement pour montrer l'impact sur votre tresorerie Vous pouvez empiler plusieurs simulations pour voir l'effet combine

Question 18

Comment exporter un rapport financier ?

Accepted Answer

KORUS propose plusieurs formats d'export pour vos rapports financiers, adaptes a vos besoins : PDF pour les presentations, CSV pour les analyses tableur, FEC pour votre expert-comptable. Chaque export est genere en quelques secondes. Rapport PDF complet : allez dans « Reporting », cliquez sur « Exporter PDF ». Le rapport inclut le dashboard financier, l'evolution du solde, la repartition des depenses par categorie Export CSV des transactions : dans « Transactions », cliquez sur « Exporter CSV ». Vous obtenez toutes vos transactions avec dates, montants, categories et descriptions Export FEC (Fichier des Ecritures Comptables) : dans « Reporting », cliquez sur « Export FEC ». Ce fichier au format reglementaire francais est directement importable par votre logiciel comptable Pitch deck investisseurs : dans « Levee de fonds », cliquez sur « Exporter le deck ». Un PDF professionnel est genere avec vos KPIs et projections

Question 19

Que signifie le score de sante financiere ?

Accepted Answer

Le score de sante financiere KORUS est un indicateur synthetique de 0 a 100 qui resume l'etat de votre tresorerie en un seul chiffre. Il est calcule en temps reel a partir de plusieurs criteres ponderes et mis a jour a chaque synchronisation bancaire. Niveau de tresorerie : votre solde actuel par rapport a vos depenses mensuelles moyennes (combien de mois pouvez-vous tenir ?) Tendance : evolution de votre solde sur les 30 derniers jours (en hausse, stable ou en baisse) Regularite des revenus : vos entrees d'argent sont-elles stables ou erratiques ? Ratio depenses/revenus : quel pourcentage de vos revenus partent en depenses ? Diversification : dependez-vous d'un seul client ou de plusieurs sources de revenus ?

Question 20

Comment creer un compte ?

Accepted Answer

La creation de votre compte KORUS prend moins de 2 minutes et vous donne acces a un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalites Business. Aucune competence technique n'est necessaire. Rendez-vous sur getkorus.fr et cliquez sur « Commencer gratuitement » ou allez directement sur getkorus.fr/auth Choisissez votre methode d'inscription : email + mot de passe ou connexion avec Google (recommande) Si vous choisissez l'email, entrez votre adresse professionnelle et creez un mot de passe d'au moins 8 caracteres Validez votre email en cliquant sur le lien de confirmation envoye dans votre boite mail (verifiez vos spams si besoin) Completez votre profil entreprise : nom de societe, secteur d'activite, taille et CA estime

Question 21

Comment changer de plan ?

Accepted Answer

KORUS propose quatre plans adaptes a chaque taille d'entreprise : Gratuit, Starter (29 EUR/mois), Business (79 EUR/mois) et Pro (199 EUR/mois). Vous pouvez passer a un plan superieur a tout moment, la mise a niveau est immediate et le montant est calcule au prorata. Ouvrez le menu lateral et cliquez sur « Profil » Descendez jusqu'a la section « Abonnement » et cliquez pour la deplier Comparez les plans disponibles et leurs fonctionnalites Cliquez sur « Passer au plan superieur » a cote du plan choisi Vous etes redirige vers Stripe pour saisir vos informations de paiement Une fois le paiement valide, votre plan est active instantanement

Question 22

Comment resilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez resilier votre abonnement KORUS a tout moment, sans frais et sans engagement. Votre acces aux fonctionnalites premium continue jusqu'a la fin de la periode deja payee. Allez dans « Profil » depuis le menu lateral Ouvrez la section « Abonnement » Cliquez sur « Gerer mon abonnement » pour acceder au portail de facturation Stripe Dans le portail Stripe, cliquez sur « Annuler l'abonnement » Confirmez la resiliation — vous continuez a beneficier de votre plan jusqu'a la date de fin affichee

Question 23

Quels moyens de paiement sont acceptes ?

Accepted Answer

KORUS utilise Stripe, le leader mondial du paiement en ligne (certifie PCI DSS niveau 1), pour traiter tous les paiements de maniere securisee. Vos donnees de carte ne transitent jamais par nos serveurs. Cartes bancaires : Visa, Mastercard et American Express sont acceptees Le prelevement SEPA est disponible sur le plan Pro — contactez-nous a contact@getkorus.fr pour le mettre en place Une facture est generee automatiquement chaque mois et accessible depuis le portail Stripe Tous les prix affiches sont HT — la TVA applicable est ajoutee au moment du paiement

Question 24

Qu'est-ce que la garantie 30 jours ?

Accepted Answer

KORUS offre une garantie satisfait ou rembourse de 30 jours sur tous les plans payants. Si KORUS ne correspond pas a vos attentes dans les 30 premiers jours suivant votre souscription, nous vous remboursons integralement, sans question. La garantie commence a la date de votre premier paiement (pas a la creation du compte) Pour demander un remboursement, envoyez simplement un email a contact@getkorus.fr avec l'objet « Remboursement » Nous traitons votre demande sous 48h ouvrees sans aucune justification requise Le remboursement est effectue sur le meme moyen de paiement (carte bancaire) sous 5 a 10 jours ouvrés

Question 25

Comment obtenir une facture de mon abonnement KORUS ?

Accepted Answer

Chaque paiement de votre abonnement KORUS genere automatiquement une facture PDF conforme, disponible dans votre portail Stripe. Ces factures sont utilisables pour votre comptabilite et vos notes de frais. Allez dans « Profil » depuis le menu lateral Ouvrez la section « Abonnement » Cliquez sur « Gerer mon abonnement » pour ouvrir le portail Stripe Dans le portail, cliquez sur « Historique des factures » Telechargez la facture souhaitee au format PDF La facture inclut toutes les mentions obligatoires : montant HT, TVA, TTC, numero SIRET d'Anthropic France

Question 26

Comment activer la double authentification (2FA) ?

Accepted Answer

La double authentification ajoute une couche de securite essentielle a votre compte KORUS. Meme si quelqu'un obtient votre mot de passe, il ne pourra pas se connecter sans le code de votre application d'authentification. Allez dans « Profil » depuis le menu lateral Ouvrez la section « Securite » Cliquez sur « Activer la double authentification » Un QR code s'affiche — scannez-le avec votre application (Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator) Si vous ne pouvez pas scanner le QR code, cliquez sur « Afficher la cle secrete » et entrez-la manuellement Entrez le code a 6 chiffres affiche par votre application pour verifier que tout fonctionne La 2FA est activee — a chaque connexion, apres votre mot de passe, vous devrez entrer le code

Question 27

Mes donnees sont-elles chiffrees ?

Accepted Answer

Oui. KORUS applique un chiffrement multi-niveaux conforme aux standards bancaires et au RGPD europeen. Vos donnees sont protegees a chaque etape : en transit, au repos, et au niveau applicatif. Chiffrement en transit : TLS 1.3 pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs Chiffrement au repos : donnees hebergees sur Supabase (AWS eu-west-3, Paris) avec chiffrement AES-256 Chiffrement applicatif : les tokens bancaires sont chiffres individuellement avec AES-256-GCM avant stockage Mots de passe : stockes sous forme de hash bcrypt, jamais en clair Cles API : seul le hash SHA-256 est stocke, la cle en clair n'est visible qu'au moment de la creation Conformite RGPD : pas de revente de donnees, droit a l'effacement complet, hebergement 100% europeen

Question 28

Combien d'appareils peuvent se connecter en meme temps ?

Accepted Answer

KORUS ne limite pas le nombre d'appareils connectes simultanement. Vous pouvez utiliser KORUS sur votre ordinateur de bureau, votre portable et votre telephone en meme temps. Chaque session est independante et securisee. Chaque appareil obtient sa propre session authentifiee via un token JWT Les sessions sont valides pendant 7 jours ou jusqu'a deconnexion manuelle Si vous activez la 2FA, chaque nouvel appareil devra fournir le code d'authentification Vous pouvez voir les sessions actives dans Profil > Securite

Question 29

Comment supprimer mon compte et mes donnees ?

Accepted Answer

Conformement au RGPD, vous avez le droit a l'effacement complet de votre compte et de toutes les donnees associees. La suppression est definitive et irreversible. Envoyez un email a contact@getkorus.fr avec l'objet « Suppression de compte » Precisez l'adresse email associee a votre compte KORUS Nous confirmons la reception de votre demande sous 24h ouvrees La suppression effective de toutes vos donnees est realisee sous 48h : transactions, factures, contacts, preferences, historique de chat Vous recevez un email de confirmation une fois la suppression terminee Si vous avez un abonnement actif, il est automatiquement resilie et le prorata est rembourse

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